自2019年末，爆发“新冠”以来，该病毒就一发不可收拾持续蔓延到世界各地，经过科学验证与临床经验的证明，普通老百姓预防病毒、避免感染的最好方式就是待在家中，这样尽可能的和外界隔离，等待疫情缓解。事实上我们周围大多数人在假期也是这样做的。也正因为如此我国能在较短时间内控制住了疫情，进而使得复工复产得以有效开展。凡事都有两面，作为管道疏通行业从业者，在疫情的这两年疏通服务的需求量有一定幅度的增长。为确保广大人民群众生活不受管道堵塞的影响。北京信诺通州区疏通下水道服务始终坚守一线，坚持堵塞管道不堵塞人心，隔离疫情不隔离服务第一时间为顾客解决问题。

在通州区存在着大量的老破小居民楼，其中很多下水管道经多年的使用已出现破损、管道堵塞顽固的问题。特别是进入冬天温度低油污就易凝结，在疫情之下，人们在家使用管道频率在增加，这给原本窄小的管道增加不少压力，相较以往管道堵塞的概率就高于往年。为了解决此类问题，北京信诺通州区疏通下水道服务的全员齐上阵，全年无休，时刻做好疫情期间辖区老旧楼院管道疏通工作，及时为居民排忧解难。

11月12日，北京信诺通州区疏通下水道服务接到云景里的居民电话说家里的马桶堵塞，家住一楼已出现马桶往外溢污水，得知该情况，通州区疏通下水道服务中心在第一时间安排作业人员前往现场开展疏通作业。在疏通过程中发现由于管道老旧，里面油污杂物较多，整条污水管线存在多处不同程度的堵塞，为了彻底疏通管道，作业人员采用人工清掏杂物与疏通车冲刷相结合的方式，历时三个半小时总算将管道疏通了。最后工作人员不还不忘在作业后对污水井内喷洒病媒消杀药物进行消毒，受到了周边居民及社区主任的一致好评。

通常而言，管道堵塞在居民生活中是一件再正常不过的问题。以往找专业疏通服务就能过快速解决，但在疫情期间，信诺了解到很多居民都特别的谨慎，担心疏通人员是否携带病毒，因为疏通服务人员的工作需求往往会去多个家庭，担心会不会去隔离酒店及自身防护是否到位；另外机器设备在管道疏通的过程中会不会携带出病毒等等，面对居民的顾虑作为疏通服务人员需要耐心讲解疏导，同时也要严格按照防疫措施执行。

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