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北京元洁管道疏通清洗有限公司
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管道疏通业亟待规范监管

在生活中,下水管道堵塞是一个会经常遇到的问题。可在找管道疏通工人的时候,大家会发现楼道里管道疏通的小广告随处可见,可他们大多数都属于流动大军,有固定地址的管道维修店铺却难觅踪影。对当前这种现象北京通州区管道疏通清洗中心对该区域市场进行了一番调查,具体如下:

失信的小广告
近日,家住通州区新华联小区的汪女士发现卫生间下水道堵了,她从楼道张贴的小广告中随便选了个电话拨过去,接电话的疏通工人简单地询问了管道堵塞的情况,要价80元。约半小时后,管道疏通师傅来了,疏通后,一家人按照疏通工人的要求三天没使用马桶。5日,汪女士再次使用马桶后,发现下水仍然不是很畅通,到了中午,冲下的水又返流回来。汪女士再次拨打上次维修工人的联系电话,对方竟然不接电话了。

管道疏通清洗服务缺少售后保障
调查中我们还了解到,大部分居民在遇到下水管道堵塞的情况时,都是通过小区里张贴的小广告寻找疏通人员,施工效果自然无法保证,维修后再出现问题也很难有令人满意的售后服务。

有业内人士分析说,管道疏通行业门槛低,一些“游击队”只要买点工具就可疏通,且没有正规工商执照,行业乱象丛生,售后服务更是大打折扣。与此同时,价格不透明、乱收费、态度差等问题更是屡见不鲜。

疏通行业监管处于空白
李先生在加区从事管道疏通工作已经8年之久,近几年的业务全部是通过电话联系的。他告诉记者,现在从事管道疏通的人员都没有资质认证,全区也没有几家从事管道疏通的专业店铺,所有从业人员均以张贴小广告的方式招揽业务,这样既方便又能节省租用店铺的费用。但维修的质量和维修后的服务问题,只能依靠从业者的自觉。

对于以上管道疏通行业现状,通州管道疏通公司认为随着服务行业走向成熟及客户对管道疏通服务质量要求的体高,同时行业内的竞争都将推动行业走向专业规范化。不仅如此随着移动互联网时代的到来,家庭服务管道疏通将进入O2O模式,强大的客户评价系统必将提升服务提供商的服务质量。

 


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