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北京通州区管道疏通清洗服务中心
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网友微博为何痛诉楼道管道疏通小广告不可信

 

  日前,无意间在微博上发现有网友痛诉楼道的管道疏通小广告不可信,原来家里的卫生间堵塞还不断往外溢出恶心的污水,情急之下想起家门口楼道就有许多的管道疏通小广告,于是连忙拿起电话拨打了上面的电话,很快疏通人员就上门了,而后发生的一系列问题让该网友颇为无奈。那么该网友到底经历了何种不愉快的服务体验呢,下面北京通州区疏通下水道服务中心就为大家具体梳理下吧。

  当天住在十五层的网友小杨发现卫生间马桶堵塞且在往外溢污水,刚开始还想着自己试着来解决,于是拿起马桶搋子上下捣鼓了一会儿,结果马桶不仅没有疏通,溢出的污水还越来越多,弄的卫生间遍地狼藉。情急之下打开房门,在门口的墙上找了个看起来挺正规的疏通小广告,拨打电话时因为着急也没具体谈好价格,很快疏通师傅就上门了。

  片刻之后,等小杨缓过神来趁还没开始疏通,想着先确定下疏通管道需要多少钱,避免漫天要价。不想师傅态度敷衍,支支吾吾以先要通过检查马桶堵塞的问题在哪儿为由,说等马桶通开后再告诉具体费用,想想说的也不无道理,不知道堵塞问题所在,也就无法确定疏通的方法与工具设备。结果差不多半小时之后,马桶疏通开了,一问多少钱对方开口就是400。

  听到对方报的费用显然超出了自己的心里预算,同时认为收费随意不合理。该网友拒绝支付400的疏通费用,而后经过双方的协商最终支付了200元。而后要求对方出具收费的票据,不想被断然回绝以没有票据为由收钱离开了。对此该网友有点哑巴吃黄连的感觉。然而这还没完,刚过三天卫生间的马桶又堵塞了,于是又给上次小广告那师傅打电话,给出的回复:管道疏通没有保证畅通的时常,如需再次疏通还需重新支付费用。对方的说法再次让小杨无奈,最后在网上找到一家靠谱的疏通服务商才彻底解决马桶堵塞问题。

对于小杨的遭遇,通州区疏通下水道服务中心作为行业从业者,我们认为导致类似现象的频出有以下几个原因:
1)缺少监管机制,通过在居民楼道内张贴小广告的形式招揽业务,多半是无营业执照以游击队的形式存在,即便出现消费者投诉也难以对其构成实质处罚与威胁,而这也导致部分从业者更加肆无忌惮了。
2)较强的投机性,游击队的经营方式决定着高流动性,而这也是他们短视投机性行为普遍存在的重要原因,说白了就是一锤子买卖,宰一个是一个。
3)信用评价体系的缺失,这也是许多从业者收费与服务不规范的重要因素。

  当然,随着社会与市场的发展,管道疏通行业也在不断的向前发展。无论是从业者的专业化程度,还是经营方式与规模都得到了长足的进步。过去主要以游击队形式存在的疏通行业,在信息化大平台的时代下,逐渐被规范或被淘汰。通州区疏通下水道服务中心相信,我们所处的行业未来在监管的规范下,以及竞争的加剧下,最终导致疏通清洗服务提供商不断通过提升服务品质与差异化经营来赢得市场。

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